LIVRAISON

Nous sommes heureux de livrer les produits de Maguire Boutique partout à travers le monde.

Sauf autre indication, votre commande sera traitée par notre équipe en un à deux jours en plus des délais habituels de livraison*:

  • Canada régulier :
    • 2 à 8 jours ouvrables
    • Commande de 125 $ et plus (avant taxes) : Livraison gratuite
    • Commande de 124 $ et moins (avant taxes) : Frais de 7 $CAD (non remboursables)
  • Canada express :
    • 1 à 3 jours ouvrables
    • Commande de 125 $ et plus (avant taxes) : Frais de 5 $CAD (non remboursables)
    • Commande de 124 $ et moins (avant taxes) : Frais de 13 $CAD (non remboursables)
  • États-Unis régulier :
    • USPS Standard (4 à 9 jours ouvrables)
    • DHL Express (2 à 3 jours ouvrables)
    • Commande de 125 $ et plus (avant taxes) : Livraison gratuite
    • Commande de 124 $ et moins (avant taxes) : 7$ CAD avec USPS et 10$ CAD avec DHL.

Nous ne sommes pas responsables de tous frais additionnels ou retards dûs au contrôle des douanes américaines.

  • International :
    • Asie Zone 1 : DHL Express (5-7 jours ouvrables) 67$
    • Asie Zone 2: DHL Express (6-11 jours ouvrables) 65$
    • Amérique du sud et centrale : DHL Express (3-6 jours ouvrables) 45$
    • Europe: DHL Express (3-7 jours ouvrables) 40$
    • Reste du monde: DHL Express (3-7 jours ouvrables) 70$ 
  • Nous ne sommes pas responsables de tous frais additionnels ou retards dûs au contrôle des douanes.

RETOURS ET ÉCHANGES

Notre relation avec vous est importante. C’est pourquoi nous sommes heureux de vous offrir la possibilité de faire un échange ou un retour dans les 30 jours suivants la réception de l'achat.

Pour être admissible à un retour, le produit ne doit pas avoir été porté, être dans les mêmes conditions que lors de votre achat, et dans son emballage original.

IMPORTANT: TOUS LES ACHATS LORS DE LA VENTE D'ÉCHANTILLONS OU DANS LA SECTION ARCHIVE SONT DES VENTES FINALES. AUCUN REMBOURSEMENT. CRÉDIT EN BOUTIQUE SEULEMENT ET RETOUR À VOS FRAIS.

Retour partiel

Dans certaines situations, seulement un remboursement partiel sur crédit en boutique pourra vous être offert. Tout produit retourné après plus de 30 jours suivant la livraison, n’étant pas dans sa condition originale, ayant été endommagé ou ayant des parties manquantes ne sera pas admissible à un remboursement complet.

Procédure :

En boutique (aucun frais) : Passez à l'une de nos boutiques situées à Montréal et Toronto, ou même l’une de nos boutiques éphémères pour rapporter votre commande. Cliquez ici pour voir l’adresse et les heures d’ouverture de notre boutique.

Par la poste - Canada (aucun frais) :

Retours

1. Une étiquette de retour prépayée se trouve dans votre colis original. Replacez les chaussures, protégez la boîte avec un sac et appliquez l’étiquette de retour prépayée ci-jointe avant de le déposer à un comptoir Postes Canada. Un montant de 5 $ sera retenu pour toute boîte endommagée dû à un mauvais emballage. 

2. Apportez la boîte  au point de service de Poste Canada le plus près de chez vous.

3. Une fois votre commande reçue et inspectée par notre équipe, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer que le remboursement a été fait.

*Si l'étiquette de retour prépayée ne se trouve pas dans votre colis, veuillez nous écrire à hello@maguireboutique.com.

Échanges

Pour l'instant, notre système ne nous permet pas d'effectuer d'échanges. Si vous désirez échanger l'item que vous avez acheté, suivez les indications ci-haut pour un retour et commandez l'item désiré en ligne avant qu'il ne soit épuisé. 

Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer que le remboursement a été fait.

Par la poste – États-Unis et international

En ce moment nous n'offrons pas d'étiquette de retour gratuite pour les achats à l'extérieur du Canada. Merci de nous écrire à hello@maguireboutique.com pour procéder. Veuillez noter que les frais additionnels de livraison ne seront pas remboursés.  

Ajustement de prix
Nous offrons un ajustement de prix sur un produit si la date d'achat a été fait à l'intérieur de quatorze (14) jours et que celui-ci est encore disponible en stock. Pour obtenir votre ajustement de prix, contactez notre équipe à hello@maguireboutique.com à l'intérieur du délai de 14 jours mentionné ci-haut.